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Questions fréquentes

Général

Collectez-vous des donées personnelles et pourquoi faire?

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Comment vous contactez ?

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Pour nous contacter nous vous recommandons de passer par cette page. Vous pouvez également nous contacter par Messenger en cliquant sur la bulle bleue en bas à gauche du site. Nous répondons en général en moins de 24 heures.

Les produits

Fabriquez-vous vos propres bières ?

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Nous ne fabriquons pas nos propres bières, mais nous sélectionnons les meilleurs brasseurs en fonction de leur qualité

A quoi corrrespondent vos prix barrés ?

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Le prix barré indiqué sur certains article correspond au prix initial ou recommandé par le brasseur.

Qu'est-ce que la date de durabilité minimale ?

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La Date de Durabilité Minimale (DDM) est la date à partir de laquelle une bière peut potentiellement perdre de la saveur. Néanmoins, il n'y pas pas de danger sanitaire à consommer une bière après cette date.

Commande

Comment sont expédiées les commandes ?

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Vos commandes sont expédiées depuis notre magasin situé à Lyon. Elles sont acheminées soit par GLS, soit par nos soins, en fonction de votre lieu de résidence. Vous avez également la possibilité de venir les retirer vous même à notre magasin. Lorsque votre colis est remis à notre transporteur, vous recevez un email avec un numéro de tracking qui vous permet de suivre votre colis. Toutes nos commandes sont remises à leurs destinataires contre signature.

Quels sont les pays que vous livrez ?

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Actuellement nous ne livrons que la France Métropolitaine, mais d'autres pays de livraison seront bientôt disponibles.

Quels sont les coûts de livraison ?

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Nos tarifs et nos délais de livraison sont les suivants :

- Pour les communes situées dans un rayon de 15 km autour de notre boutique :

2,90 € TTC

- Pour les autres communes de France métropolitaine :

9,90 € TTC tarif de base par coffret

9,90 € TTC tarif de base jusqu'à 24 bières sélectionnées à l'unité.

Quels sont les délais de livraison ?

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Habituellement, vos bières seront livrées sous 48 à 72 heures, dans toute la France métropolitaine

Comment renvoyer une commande ?

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Pour renvoyer une commande, il est préférable de nous appeler auparavant afin que nous vous confirmions la possibilité de vous rembourser. Dès lors, nous vous inviterons à nous renvoyer la marchandise, accompagnée du formulaire qui vous trouverez ici.

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